Сегодня, 2 апреля, в Министерстве промышленности и торговли ДНР состоялось рабочее заседание Координационного совета по развитию сферы бытовых услуг.
Как сообщает пресс-служба ведомства, в мероприятии приняли участие начальник сектора бытовых услуг департамента торговли и технического регулирования Минпромторга Ольга Плотникова, председатель Координационного совета Елена Шевчук, а также представители предприятий Республики, которые оказывают бытовые услуги населению.
Участники совета обсудили возможность создания плана по информированию потребителей бытовых услуг по определенным тематикам.
«Защита прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг населению является одной из важнейших социально значимых функций любого государства. Как показывает практика, чаще всего конфликты между потребителями и исполнителями возникают в связи с обнаружением недостатков в работе. С этой целью нам нужно выработать план предложений для того, чтобы потребители имели гарантии при получении определенных бытовых услуг», — обратилась к присутствующим Елена Шевчук.
Также присутствующие обсудили необходимость принятия нормативных правовых актов по классификации объектов в сфере бытового обслуживания.
«Классификация объектов – это прежде всего категория качества объекта бытового обслуживания — классификационная группа объектов бытового обслуживания, предназначенных для оказания услуг, характеризующихся общим целевым и функциональным назначением и имеющих одинаковый уровень качества предоставляемых услуг и качества обслуживания. Подобная классификация нужна для того, чтобы человек, пользуясь определенными услугами, четко понимал, какой уровень услуг он получит», — рассказала Ольга Плотникова.
Напомним, Координационный совет по развитию сферы бытовых услуг при Министерстве промышленности и торговли создан с целью реализации государственной политики по развитию рынка услуг бытового обслуживания населения, совместной выработки решений по преодолению неблагоприятных условий, влияющих на развитие сферы бытового обслуживания населения, координации деятельности органов местного самоуправления и предприятий бытового обслуживания населения.