В целях государственного регулирования отношений, возникающих между потребителями и производителями, исполнителями, импортерами, продавцами, а также для защиты права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, Инспекцией по защите прав потребителей продолжается работа по контролю за соблюдением субъектами хозяйствования Республики нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба Министерства экономического развития ДНР.
В соответствии с нормами действующего законодательства, за период с 01.01.2019 г. по 30.06.2019 г. Инспекцией по защите прав потребителей Донецкой Народной Республики проведено 1056 плановых и 179 внеплановых проверок субъектов хозяйствования. По результатам данных проверок сотрудниками Инспекции выявлены административные правонарушения и наложены санкции, предусмотренные ст.23 Закона Донецкой Народной Республики «О защите прав потребителей», а также ст.155 ч.1, ч.3, ст.172, ст.155² КУоАП.
Кроме того, на постоянной основе осуществляет работу общественная приемная Инспекции, где профильные специалисты предоставляют потребителям консультации, помогают составить письменные обращения и разъясняют права, закрепленные в Законе Донецкой Народной Республики «О защите прав потребителей».
За отчетный период в адрес Инспекции поступило 252 письменных обращения, из них 132 удовлетворены (проведены внеплановые проверки, произведен обмен товаров, возврат денежных средств), по 97 даны разъяснения, 23 направлены по принадлежности в соответствующие организации (либо отказано в связи с несоблюдением Закона «Об обращениях граждан»).
Также в общественную приемную поступило 195 устных обращений, по всем из них даны разъяснения и консультации.
Специалистами Инспекции на постоянной основе ведется консультационная работа, осуществляемая путем публикации на официальном сайте информационных материалов и практических советов, определяющих порядок действий потребителя в случае нарушения его прав.
Напоминаем, что на официальном сайте Инспекции по защите прав потребителей http://izpp.govdnr.ru в разделе «Документы» опубликованы нормативные правовые акты, на основании которых осуществляется государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей. На сайте также размещена электронная форма подачи обращений в Инспекцию, благодаря которой каждый житель Республики имеет возможность оперативно подать жалобу на субъект предпринимательства, нарушивший его права.