В течение III квартала в Министерство юстиции Донецкой Народной Республики поступило 729 обращений граждан, по которым дано 622 разъяснения, положительно решено 16 вопросов, находятся на рассмотрении 86 заявлений, направлено по принадлежности 4, одно обращение признано анонимным.
За отчетный период на личный прием к руководству Минюста обратились 20 граждан по вопросам регистрации права собственности, исполнительного производства, трудоустройства в органы юстиции, внесения изменений в регламент регистрации недвижимого имущества (разрушенного имущества), легализации недвижимого имущества, работы органов ЗАГС и нотариата, отправки запроса в Республику Беларусь и другим.
В третьем квартале предоставлено 1 702 консультации гражданам, которые обратились для получения правовой помощи на телефон горячей линии Минюста ДНР. В рамках работы Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса оказано 27 консультаций по телефону call-центра. В правовую общественную приемную обратились 49 граждан, а также оказана 61 консультация по телефону по вопросам порядка исполнения исполнительных документов, выданных судами и другими органами (должностными лицами) Украины, взыскания алиментов, выдачи справок о неполучении алиментов, оплаты информационно-технического обеспечения.
Большая часть обращений поступает от одиноких матерей и других граждан в части взыскания алиментов с военнослужащих, получения социальных выплат, а также взыскания задолженности. Вопросы данной категории поступают как на личном приеме, так и в письменных обращениях, по которым предоставляется правовая помощь.
На поставленные вопросы гражданам предоставлялись устные и письменные разъяснения в соответствии с действующим законодательством по направлениям деятельности Министерства юстиции Донецкой Народной Республики, а также в соответствии с Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».