В Минэкономразвития подвели итоги работы с обращениями граждан за 2017 год

Одним из важных направлений работы Министерства экономического развития Донецкой Народной Республики является работа с обращениями граждан. Ежемесячно руководство Министерства проводит 4 личных приема граждан, в ходе которых дает разъяснения по поступившим вопросам, а также оказывает помощь в их решении на месте. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

В течение 2017 года в Министерство экономического развития Донецкой Народной Республики поступило 456 обращений, в том числе: в форме электронного письма через официальный сайт Минэкономразвития ДНР, по телефону для обращений граждан, а также на личных приемах.

Наиболее активными заявителями стали граждане, представители коммерческих и государственных предприятий, а также органов местного самоуправления.

В результате обобщения поступивших обращений в период с 1 января по 31 декабря 2017 года можно выделить наиболее значимые темы и вопросы:

Фото © Официальный сайт ДНР

За указанный период времени личные приемы граждан проводились в следующих городах Республики: Макеевка – 2 раза, Шахтерск, Амвросиевка, Харцызск, Снежное, Ясиноватая, Енакиево, Зугрэс, Горловка, Ждановка, Тельманово, Старобешево, Новоазовск, а также Киевский, Кировский, Куйбышевский, Пролетарский, Калининский, Буденновский районы Донецка. Кроме того, согласно графику, приемы проводились в общественной приемной Минэкономразвития ДНР.

Ответы по каждому обращению граждан предоставлялись профильными специалистами Министерства в полном объеме и в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».

Профильными специалистами по работе с обращениями граждан ведется ежедневный мониторинг обращений граждан, который позволяет своевременно выявлять проблемные вопросы и оперативно принимать меры по их решению.