С учетом летнего сезона продукты питания являются категорией товаров с наибольшим критерием риска для потребителей. Поэтому на сегодняшний день работа Инспекции по защите прав потребителей Донецкой Народной Республики направлена в отношении именно этой группы товаров. О том, на что конкретно обращает внимание инспекция в ходе проверок, рассказал начальник ведомства Николай Тимченко.
«Все, чего требуют в ходе проверки сотрудники Инспекции по защите прав потребителей у субъекта хозяйственной деятельности, этого же вправе потребовать у продавца и покупатель. Поэтому, когда предприниматели говорят о том, что они не были готовы к проверке, что у них нет этих документов – де-факто они уже нарушают два закона. Первый – это Закон «О защите прав потребителей», второй – Закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов».
В Законе «О защите прав потребителей» четко регламентируется информация о продукции, что подтверждается Законом «О качестве и безопасности пищевых продуктов». Документы, подтверждающие качество данной продукции, должны быть у продавца», — пояснил Николай Тимченко.
Он также напомнил: в Законе «О защите прав потребителей» сказано, что потребитель имеет право на получение необходимой доступной достоверной информации о продукции, а также о ее качестве, и продавец обязан предоставлять ее покупателю.
Given the summer season, food products are the category of goods of the highest risk criterion for consumers. Therefore, now, the work of the Inspectorate for the Protection of Consumer Rights of the Donetsk People’s Republic is aimed at this particular group of goods. Nikolay Timchenko, the head of the agency, told to what pay particular attention is paid during the inspections.
“Everything that the employees of the Inspectorate for the protection of consumer rights require from a business entity during the inspection, buyers also entitled to demand from a seller. Therefore, when entrepreneurs claim they were not ready for the inspection, they did not have these documents, they already de facto violate the two laws. The first is the Law On Protection of Consumer Right», the second one is the Law On the Quality and Safety of Food.
The Law On Protection of Consumer Rights clearly regulates information on products, which is confirmed by the Law On the Quality and Safety of Food. Any seller must have the documents confirming the quality of those products,” Nikolay Timchenko explained.
He also recalled that the Law On Protection of Consumer Rights states that all consumers have the right to receive the necessary reliable information on the products as well as on its quality, and the seller must provide it to the buyer.