В течение I квартала 2019 года специалистами Государственной службы по делам семьи и детей было рассмотрено 271 обращение. Из них 163 – поступило на телефон горячей линии, 34 — в ходе проведения тематических прямых линий, 19 – на личных приемах руководителей. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Также рассмотрены письменные и электронные обращения, поступившие через форму обратной связи официального сайта службы.
Директор службы Светлана Майборода отметила, что наиболее актуальными вопросами, с которыми обращались в ведомство за период с января по март 2019 г., стали: защита прав, свобод и законных интересов детей, процедура усыновления детей, назначение и своевременное начисление социальных выплат льготным категориям граждан.
«Проведенный анализ вопросов, поступивших в службу, свидетельствует о росте активной жизненной позиции граждан, их стремлении принимать участие в жизни Республики и не оставаться равнодушным к проблемам детей и семей, особенно к судьбам детей–сирот и детей, лишенных родительского попечения», — прокомментировала руководитель службы.
Также она отметила, что с вопросами по усыновлению ребенка за прошедший период 2019 года обратились 25 граждан, что на 6% больше, чем за аналогичный период 2018 года.
Все граждане, обратившиеся в службу, получили своевременные и квалифицированные консультации по интересующим их вопросам.
Консультации по вопросам социально-правовой защиты детей-сирот, детей, лишенных родительского попечения, социальной поддержки семей с детьми, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, осуществляются по телефонам горячей линии Государственной службы по делам семьи и детей: (071) 324-99-47, (066)-579-90-51.
Адрес электронной почты для обращений граждан:
gosslugbadsd_dnr@mail.ru.