Из общего количества обращений граждан, направленных в Министерство транспорта в период с 1 по 31 мая, оперативно решено более половины. Из 238 обращений рассмотрены по существу 143 обращения, 28 – находятся на контроле, 63 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
За прошедший месяц в рамках работы общественных приемных ОД «Донецкая Республика» руководством Министерства транспорта проведено два приема граждан в Ленинском районе Донецка и Тельмановском районе. В ходе приема принято 9 обращений, рассмотрено 14 вопросов.
Жители районов поднимали темы транспортного обеспечения отдаленных поселков, ремонта республиканских дорог, возобновления работы автобусного маршрута № 89, а также организации работы автобусного маршрута «пгт Тельманово – КПВВ Гнутово», права на льготный проезд в междугородных маршрутах инвалидов II группы и другие.
На личный прием к руководству министерства в мае обратился гражданин с жалобой на водителя автобусного маршрута «Дмитровка – Донецк». Вопрос рассмотрен положительно, с водителем проведена соответствующая работа, приняты меры, заявителю принесены извинения.
Также за прошедший месяц рассмотрено 79 письменных и электронных обращений, из которых 9 выполнены, на 17 даны разъяснения, 25 остаются на контроле, 24 направлены на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти. На горячую линию Министерства транспорта за истекший период поступило 149 обращений, на которые также даны разъяснения.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».