На данный момент получить консультации сотрудников Министерства труда и социальной политики ДНР можно по телефонам горячей линии (071) 334-91-91; (062) 206-80-88, в том числе и позвонив на короткий номер 107, направив свой вопрос по электронной почте, а также обратившись через официальные группы в социальных сетях.
Преимущественно в своих обращениях граждане затрагивают вопросы, касающиеся начала пенсионных, социальных, страховых выплат; необходимых для предоставления разных мер социальной поддержки документов. Также граждане обращаются к сотрудникам министерства с просьбой разъяснить отдельные вопросы блока социально-трудовых отношений.