Как сообщает пресс-служба омбудсмена, с начала 2018 года в адрес главного правозащитника Республики поступило 2413 обращений. В период работы с 5 по 18 мая 1 человек посетил личный прием Уполномоченного, 79 гражданам Республики предоставлены консультации отделом по работе с обращениями граждан, 22 консультации – рабочей группой по решению социальных проблем вынужденных временных переселенцев, 7 гражданам предоставлена юридическая консультация, 14 звонков поступило по телефонам горячей линии. По электронной почте аппарата Уполномоченного пришло 23 электронных обращения, также было принято к рассмотрению 12 письменных обращений, рассмотрено 11 из ранее поступивших.
Все поступающие обращения можно разделить на 6 категорий: нарушения в сфере уголовного права – 137 обращений, нарушения в сфере гражданского права – 205, административно-правовые нарушения в адрес граждан ДНР – 0, вопросы социального и гуманитарного характера – 1144, вопросы, связанные с военными действиями – 331, другие вопросы – 596 обращений.
Из всей входящей корреспонденции, которая поступает в адрес Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике, наиболее актуальной остается та, которая связана с вопросами реализации социальных прав граждан и нарушением этих прав. По территориальной принадлежности наибольшее количество жалоб и обращений традиционно поступает из Донецка.