В Министерстве связи Донецкой Народной Республики подвели итоги работы горячей линии Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса и центров социальной помощи и административных услуг.

Как сообщает пресс-служба ведомства, в центрах социальной помощи и административных услуг за период с 15 февраля по 15 декабря 2018 года сотрудниками отделений почтовой связи произведено 1 372 выплаты единоразовой денежной помощи на общую сумму выплат 3 830 000,00 грн. и 761 000,00 рос. рублей.

Наряду с выплатами населению предоставлены консультации по другим направлениям Гуманитарной программы. Для получения консультаций обратились 3 527 граждан. Перечень основных вопросов, по которым обращались граждане: какие услуги предоставляются, возможно ли осуществление почтовых переводов, в том числе и в Российскую Федерацию, консультации по вопросам социальных выплат, за какие коммунальные услуги можно произвести оплату.

Также граждане обращались для получения информации по следующим направлениям Гуманитарной программы: 52 % – социальная помощь (сложная жизненная ситуация и выплаты ветеранам войны), 38 % интересовало медицинское направление, 8 % – образование, 2 % – культура.

В ОПС при центрах предоставляются следующие виды услуг:
— прием и пересылка внутренних и международных почтовых отправлений;
— сопутствующие услуги, связанные с предоставлением услуг почтовой связи;
— прием платежей за оплату коммунальных услуг;
— реализация знаков почтовой оплаты, немаркированной и филателистической продукции;
— товаров народного потребления;
— реализация стартовых пакетов мобильной связи, скретч-карт, восстановление номера;
— реализация периодических печатных изданий;
— выплата социальных пособий и материальной помощи;
— пересылка почтовых переводов;
— прием платежей по договорам.

Также в Министерстве связи ДНР сообщили, что в связи с праздничными днями отделения почтовой связи при центрах в период с 29 декабря 2018 года по 8 января 2019 года будут работать по следующему графику:

— ОПС Донецк 125: 29.12.2018 — рабочий день с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00, установлены выходные дни в период с 30.12.2018 по 08.01.2019 включительно;
— ОПС Оленовка 50: 29.12.2018 — рабочий день с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00, установлены выходные дни в период с 30.12.2018 по 08.01.2019 включительно;
— ОПС Куликово 15: 29.12.2018 — рабочий день с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00, установлены выходные дни в период с 30.12.2018 по 08.01.2019 включительно;
— ОПС Горловка 50: 29.12.2018 — рабочий день с 08:00 до 15:15, перерыв: с 12:00 до 12:50, 31.12.2018 — рабочий день с 08:00 до 15:00, перерыв: с 12:00 до 12:50; установлены следующие выходные дни: 30.12.2018 и в период с 01.01.2019 по 08.01.2019 включительно.

Также с начала 2018 года на горячую линию Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса поступило 36 523 звонка. 35 203 обращения зарегистрировано операторами call-центра. В основном граждан интересуют социальные выплаты — это 25 381 обращение, медицинские услуги — 7 267 обращений и образование — 497 обращений.

Из всех граждан, обратившихся по вопросам социальных выплат, большинство интересует помощь оказывающимся в трудной жизненной ситуации — 21 943 обращения.
География обращений: жители ДНР — 20 599, жители Донецкой области — 12 926, жители других областей Украины — 187, жители других стран — 508.